গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

Forerunners Healthcare হলো ভারতে অবস্থিত একটি মেডিকেল ট্যুরিজম ফ্যাসিলিটেশন কোম্পানি। আমরা নাইজেরিয়া, কেনিয়া, বাংলাদেশ, ইরাক, সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং অন্যান্য দেশের আন্তর্জাতিক রোগীদের ভারতে স্বীকৃত হাসপাতাল এবং বিশেষজ্ঞ ডাক্তারদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করি। আমরা কোনো হাসপাতাল, ক্লিনিক বা চিকিৎসা প্রদানকারী সংস্থা নই। আমরা রোগী সমন্বয় এবং সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: enquiry@forerunnershealthcare.com | +91-9371136499

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার পুরো নাম, বয়স, দেশ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা
• মেডিকেল রিপোর্ট, রোগ নির্ণয়ের নথি, স্ক্যান ছবি এবং স্বাস্থ্যের ইতিহাস যা আপনি শেয়ার করতে চান
• চিকিৎসার পছন্দ এবং ভ্রমণের সময়সূচী
• সমন্বয়ের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড (WhatsApp, ইমেল, ফোন)

আমরা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ড ডেটা, সরকারি আইডি নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা সমন্বয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়:

• আপনার চিকিৎসার পরিস্থিতি পর্যালোচনা করতে এবং উপযুক্ত হাসপাতাল বা বিশেষজ্ঞদের সুপারিশ করতে
• বিশেষজ্ঞের মতামত পেতে (আপনার সম্মতিতে) আপনার রিপোর্ট প্রস্তাবিত হাসপাতালের সাথে শেয়ার করতে
• ভ্রমণের আগে আপনাকে চিকিৎসার খরচের একটি আনুমানিক হিসাব পাঠাতে
• হাসপাতালে ভর্তি, ভিসা লেটার এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণে সহায়তা করতে
• ভারতে আপনার থাকার সময় অন-গ্রাউন্ড সহায়তা প্রদান করতে
• চিকিৎসার পরে আপনার সুস্থতার বিষয়ে ফলো-আপ করতে

আমরা বিজ্ঞাপন, প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ডেটা কার সাথে শেয়ার করি

আপনার চিকিৎসার সমন্বয় করার জন্য যখন প্রয়োজন, তখনই আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করি:

• ভারতের হাসপাতাল এবং বিশেষজ্ঞ ডাক্তারদের সাথে শুধুমাত্র একটি মতামত পেতে বা আপনার চিকিৎসার সময়সূচী নির্ধারণের উদ্দেশ্যে — সর্বদা আপনার জ্ঞাতসারে
• ভিসা এবং ভ্রমণ সহায়তা অংশীদারদের সাথে যারা আপনাকে আপনার ভারতীয় মেডিকেল ভিসা পেতে এবং থাকার ব্যবস্থা করতে সহায়তা করে
• স্থানীয় সহায়তা কর্মীদের সাথে যারা ভারতে আপনার থাকার সময় আপনাকে সহায়তা করে

আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

চিকিৎসা সংক্রান্ত গোপনীয়তা

আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা সমস্ত চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য আমরা কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করি। আপনার রিপোর্ট এবং রোগ নির্ণয়ের নথিগুলি:

• শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে চিকিৎসার জন্য প্রস্তাবিত হাসপাতাল বা বিশেষজ্ঞের সাথে শেয়ার করা হয়
• নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার কেস সরাসরি পরিচালনা করা দলের সদস্যদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়
• কখনোই জনসমক্ষে পোস্ট করা হয় না বা আপনার কেস সমন্বয়কারী দলের বাইরের কারো সাথে শেয়ার করা হয় না

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

আপনার চিকিৎসা সমন্বয় করতে এবং ফলো-আপ সহায়তা প্রদানের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি — সাধারণত আমাদের সাথে আপনার শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ওয়েবসাইটের ডেটা

আমাদের ওয়েবসাইট কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করে না। দর্শকরা কীভাবে আমাদের পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য আমরা স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। বেনামী সাইট ব্রাউজিং থেকে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনি যদি একটি ফর্ম পূরণ করেন, সেই তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় না।

নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলনগুলি ব্যবহার করি, যার মধ্যে চিকিৎসা সংক্রান্ত নথিপত্রের জন্য এনক্রিপ্ট করা ইমেল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। তবে, কোনো অনলাইন ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি যদি ডিজিটালভাবে রিপোর্ট শেয়ার করা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিকল্প নিরাপদ বিকল্পগুলির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

শিশু

আমাদের পরিষেবাগুলি সমস্ত বয়সের রোগীদের জন্য উপলব্ধ, যার মধ্যে শিশুরাও রয়েছে, যেখানে একজন পিতামাতা বা অভিভাবক সমন্বয় প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যত্ন নিই।

এই নীতিমালায় পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে। সক্রিয় রোগীদের ইমেল বা WhatsApp এর মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি জানানো হবে।